Política de Envíos – Willa

En Willa, trabajamos para que recibas tus lentes de forma rápida y segura en cualquier punto de Uruguay.

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Oriental del Uruguay.

2. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• Las compras realizadas en fines de semana o feriados serán procesadas el siguiente día hábil.

Una vez despachado el pedido, recibirás la confirmación correspondiente.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados de 3 a 6 días hábiles

Estos plazos pueden verse afectados por causas ajenas a Willa (empresa transportista, condiciones climáticas, alta demanda, entre otros).

4. Costos de envío

El costo de envío será informado al momento de finalizar la compra, antes de confirmar el pago.

Willa podrá ofrecer promociones especiales con envío bonificado, las cuales serán comunicadas oportunamente en el sitio web.

5. Responsabilidad y entrega

El pedido se considerará entregado al momento en que la empresa de transporte lo entregue en la dirección indicada por el cliente.

Es responsabilidad del comprador:

• Proporcionar correctamente los datos de envío.

• Asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

En caso de dirección incorrecta o ausencia reiterada, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

6. Retrasos o inconvenientes

Si tu pedido presenta demoras superiores a los plazos estimados, podés contactarnos vía WhatsApp al 098 188 303 indicando tu número de orden para que podamos asistirte.